• 上班族用手机电脑过度 肩颈僵硬疼痛怎么办-生活资讯 2019-04-18
  • 全面打通群众办证堵点痛点 2019-04-18
  • 第十八届中纪委全体会议(2012.11 2019-04-16
  • “软件”升级助力京津冀三地协同创新 ——凤凰网房产北京 2019-04-11
  • 真的佩服你的语文,一个平台是什么肯定不知道,楼梯的台面肯定也不知道叫什么 2019-04-11
  • 辽宁省面向全国招募女性人才及创新创业项目 2019-04-10
  • 习近平为传统文化“代言” 2019-04-02
  • 国平:壮哉,沙场阅兵 2019-04-02
  • 拍卖场上如何“抄底”? 2019-04-01
  • 国际货币基金组织称土库曼斯坦缩减开支或让货币贬值 2019-04-01
  • 一季度净利润靠“卖卖卖” 鲁银投资转型卖盐了? 2019-03-31
  • 形式多样、创意十足 媒体发力短视频唱响两会好声音 2019-03-30
  • 美智库宣称台湾海峡是公海 国台办回应 2019-03-30
  • 外卖小哥:高温下订单量激增一倍 收入破万元 2019-03-30
  • 第一堂音频党课在一大会址开讲 超50万人在线收听 2019-03-30
  • 您当前所在位置:首页 > 资讯中心 > 民生资讯

    宁夏体彩十一选五预测: 市消保委发布2018年度十大投诉热点

    服装日用百货、家电类投诉居高不下

    滁州市政府门户网站宁夏11选择5走势图 www.bv4l.com2019-03-15 09:51来源: 皖东晨刊作者: 记者胡文峰阅读人次:
    【字体:

    宁夏11选择5走势图 www.bv4l.com 近日,市消保委发布2018年度十大投诉热点,服装日用百货、家用电器、食品类、商品房买卖、交通工具、装饰装修、通讯器材消费、预付式消费、电信服务类、快递服务十大领域,成为2018年度十大投诉热点。其中服装日用百货投诉从2017年度投诉热点的第二位,上升到投诉热点榜首,家用电器投诉居高不下。

    服装日用百货投诉最多

    “刚买了不到一个星期的鞋子,拉链就损坏了,要求店家维修,竟然拿两元钱让我找个修鞋摊修?!比涨?,市民王女士拨打电话反映,春节前在滁城一家超市购买了一款带拉链的鞋子,拉链坏了,柜台服务人员说该品牌鞋子在滁州没有维修服务,只愿意赔付两元钱维修费?!奥舻氖焙蚍裨备嫠呶页鱿治侍饪梢哉宜谴?,真的出问题了就说没售后,店家太没诚信了?!蓖跖克?。

    王女士遇到的问题并不是个例。根据市消保委发布的2018年度十大投诉热点来看,服装日用百货投诉位列榜首,共受理投诉707件,占投诉总量的19.4%。主要问题集中在产品本身的质量问题,以及三包服务承诺不明确或不履行三包义务,还有促销引人误解,不按约定退货换货等问题。

    在十大热点投诉领域,家电投诉仍居高不下。2018年度,家用电器共受理投诉491件,占投诉总量的13.5%。问题一是质量问题;二是经营者不履行法定义务;三是宣传功能与实际功能不符,引起消费者不满意;四是赠送的商品质量低劣。

    另外,2018年度食品类投诉逐渐增多,共受理投诉230件,占投诉总量的6.3%。主要问题一是商家违法销售过期食品;二是夸大宣传,强调功效;三是食品标价与实收价格不符。

    预付卡消费仍是热点

    “充值5000元办理的美容卡,48次美容项目,才做了两次,店家关门了,我该怎么办?”滁城的吕女士反映,2018年10月份,在滁城万尚城一家美容店,遇到店面关闭找不到人的情况。

    近年来,在美容美发、健身、游泳馆等场所,预付卡消费投诉成为热点。2018年度,预付式消费共受理投诉97件,占投诉总量的2.7%。主要问题一是商家中途歇业或转让,消费者余下的预付款无法正常消费或退款;二是消费者提出退卡时,商家以各种理由予以拖延、拒绝,或者收取高额的退订费用;三是虚假宣传误导消费者。

    在商品房买卖领域,2018年投诉大幅度增长,全年共受理投诉213件,占投诉总量的5.9%。主要问题一是开发商虚假宣传,误导消费者;二是开发商存在搭售问题;三是商品房出现开裂、渗水等质量问题;四是不按期交房,拒付违约金。

    此外,在十大热点投诉中,交通工具投诉依然难解,装饰装修类投诉问题突出,通讯器材消费投诉问题较多,电信服务类投诉有所增多,快递服务投诉较多。

     
    扫一扫在手机打开当前页

    点击排行

    热词

  • 上班族用手机电脑过度 肩颈僵硬疼痛怎么办-生活资讯 2019-04-18
  • 全面打通群众办证堵点痛点 2019-04-18
  • 第十八届中纪委全体会议(2012.11 2019-04-16
  • “软件”升级助力京津冀三地协同创新 ——凤凰网房产北京 2019-04-11
  • 真的佩服你的语文,一个平台是什么肯定不知道,楼梯的台面肯定也不知道叫什么 2019-04-11
  • 辽宁省面向全国招募女性人才及创新创业项目 2019-04-10
  • 习近平为传统文化“代言” 2019-04-02
  • 国平:壮哉,沙场阅兵 2019-04-02
  • 拍卖场上如何“抄底”? 2019-04-01
  • 国际货币基金组织称土库曼斯坦缩减开支或让货币贬值 2019-04-01
  • 一季度净利润靠“卖卖卖” 鲁银投资转型卖盐了? 2019-03-31
  • 形式多样、创意十足 媒体发力短视频唱响两会好声音 2019-03-30
  • 美智库宣称台湾海峡是公海 国台办回应 2019-03-30
  • 外卖小哥:高温下订单量激增一倍 收入破万元 2019-03-30
  • 第一堂音频党课在一大会址开讲 超50万人在线收听 2019-03-30